ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Τα προσωπικά σας στοιχεία θα συλλεχθούν από την Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε μόνο κατά τη δημιουργία λογαριασμού, ώστε να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο ανώνυμα μέχρι να εγγραφείτε.

Νομικές ειδοποιήσεις & Απόρρητο

Το απόρρητο και η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητα για την Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε επομένως σκοπεύουμε να είμαστε ανοιχτοί και διαφανείς όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, τα οποία διατίθενται σε εμάς σε σχέση με τη χρήση του ιστότοπου: https :// www.shop.heraklionwinery.com

Επομένως, έχουμε μια πολιτική που καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο θα αντιμετωπίζονται και θα προστατεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;

Η εταιρεία , Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχονται και είναι υπεύθυνη για αυτά τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί δεδομένων ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

ΠΟΥ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Τα δεδομένα που συλλέγουμε αποθηκεύονται στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (“ΕΟΧ”), αλλά μπορούν επίσης να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρα εκτός του ΕΟΧ. Σε αυτή την περίπτωση, η μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων θα πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Στην περίπτωση μεταφορών εκτός του ΕΟΧ, η Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε θα χρησιμοποιήσει τις Τυπικές συμβατικές ρήτρες και την «Ασπίδα προστασίας προσωπικών δεδομένων» ως διασφαλίσεις για τις χώρες που απαιτούν απόφαση επάρκειας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή

ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΜΟΥ ΘΑ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ;

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτα μέρη, συγκεκριμένα με παρόχους υποδομής (διακομιστή/υπηρεσία φιλοξενίας ιστού και email) ή άλλους παρόχους που έχουμε συσχετίσει με υπηρεσίες που ενδέχεται να συνάψετε μαζί μας και για την εκτέλεση των συμβατικών υπηρεσιών. Επιπλέον, τα δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν σε τρίτα μέρη σε περίπτωση οποιασδήποτε συγκεκριμένης συνεργασίας που θα τα αναπτύξει με άλλο φορέα της αγοράς. Σε αυτήν την περίπτωση, όλα τα υποκείμενα των δεδομένων θα ενημερωθούν σε εύθετο χρόνο, δίνοντας τη δυνατότητα να αντιταχθούν σε αυτήν την κοινή χρήση. Τα δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν σε δικαστικές, φορολογικές και ρυθμιστικές αρχές για συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις.

ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΝΟΜΙΚΟΙ ΛΟΓΟΙ ΓΙΑ ΝΑ ΠΡΟΧΩΡΗΣΕΤΕ ΣΤΗ ΘΕΡΑΠΕΙΑ;

Για κάθε συγκεκριμένη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε για εσάς, θα σας ενημερώνουμε για τη νομική βάση για την επεξεργασία της, δηλαδή εάν είναι σύμφωνη με νομική υποχρέωση ή εάν είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης και ποια είναι η επιδράσεις είναι. επιλέξτε να μην το κάνετε.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;
Δικαίωμα πρόσβασης :

Οποιοσδήποτε έχει το δικαίωμα να επιβεβαιώσει εάν στη Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε σχετικά με αυτόν ή όχι. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε το οποίο θα σας δώσει τα προσωπικά σας στοιχεία μέσω email.

Δικαίωμα φορητότητας :

Κάθε φορά που η Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με αυτοματοποιημένα μέσα βάσει της συγκατάθεσής σας ή βάσει σύμβασης, έχετε το δικαίωμα να μεταφέρετε αντίγραφο των δεδομένων σας σε εσάς ή σε τρίτους σε δομημένη μορφή, για κοινή χρήση και αναγνώσιμο από μηχανή . Αυτό περιλαμβάνει μόνο τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε υποβάλει.

Δικαίωμα διόρθωσης :

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων, εάν είναι λανθασμένα ή ξεπερασμένα, και μπορείτε να συμπληρώσετε προσωπικά δεδομένα. Εάν έχετε λογαριασμό στην Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε μπορείτε να επεξεργαστείτε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αυτόν τον λογαριασμό.

Δικαίωμα διαγραφής :

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγραφούν οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται η Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε ανά πάσα στιγμή, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • έχετε μια ανοιχτή ερώτηση με την Εξυπηρέτηση Πελατών
  • έχουν ανοιχτή παραγγελία που δεν έχει αποσταλεί ακόμη ή έχει αποσταλεί μερικώς
  • έχει ανεξόφλητο χρέος προς την Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε. ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής
  • έχει χρησιμοποιήσει ή υπάρχει υποψία ότι έκανε κακή χρήση των υπηρεσιών μας τα τελευταία τέσσερα χρόνια
  • εάν έχετε κάνει μια αγορά, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που σχετίζονται με τη συναλλαγή για λογιστικούς σκοπούς.
Δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με βάση τα έννομα συμφέροντα του υπεύθυνου :

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων με βάση το έννομο συμφέρον της Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε. Η Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε δεν θα συνεχίσει να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα, εκτός εάν μπορέσουμε να αποδείξουμε μια νόμιμη βάση για την επεξεργασία που υπερισχύει των συμφερόντων και των δικαιωμάτων σας ή σε περίπτωση νομικής διαδικασίας.

Δικαίωμα αντίθεσης στο άμεσο μάρκετινγκ :

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στο άμεσο μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των ορισμών προφίλ που έχουν γίνει για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Μπορείτε να απορρίψετε τη συνδρομή απευθείας μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή με τους ακόλουθους τρόπους:

  • ακολουθώντας τις οδηγίες σε κάθε email μάρκετινγκ
  • επεξεργασία των ρυθμίσεων του λογαριασμού Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε
Δικαίωμα περιορισμού :

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε να περιορίσει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • εάν επιθυμείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει του έννομου συμφέροντος της Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε .Η Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε θα περιορίσει κάθε επεξεργασία τέτοιων δεδομένων έως ότου επαληθευτεί το έννομο συμφέρον.
  • εάν δηλώσετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι λανθασμένα, η Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε θα πρέπει να περιορίσει κάθε επεξεργασία αυτών των δεδομένων μέχρι να πραγματοποιηθεί η διόρθωσή τους.
  • εάν η επεξεργασία είναι παράνομη, μπορείτε να αντιταχθείτε στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και, αντ’ αυτού, να ζητήσετε περιορισμό στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.
  • εάν η Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα, αλλά πρέπει να τα διατηρήσει για την υπεράσπισή του σε νομικές διαδικασίες.
Πως μπορειτε να ασκησετε τα δικαιωματα σας;

Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την προστασία των προσωπικών δεδομένων, επομένως έχουμε αφοσιωμένους και ανταποκρινόμενους τεχνικούς εξυπηρέτησης πελατών για να χειριστούν τα αιτήματά σας σχετικά με τα παραπάνω δικαιώματα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω email

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων:

Έχουμε ορίσει έναν Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα αντιμετωπίζονται πάντα με διαφάνεια, ακρίβεια και νόμιμο τρόπο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας .

Δικαίωμα καταγγελίας στην εθνική εποπτική αρχή:

Εάν πιστεύετε ότι η Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα εσφαλμένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

Ενημερώσεις στην Πολιτική Απορρήτου μας:

Ίσως χρειαστεί να ενημερώσουμε την Πολιτική Απορρήτου μας. Η πιο πρόσφατη έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό μας. Θα κοινοποιήσουμε οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου, όπως τον σκοπό για τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, την ταυτότητα του υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων ή τα δικαιώματά του.

ONLINE ΑΓΟΡΕΣ

Γιατί επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διαχειριστούμε τις ηλεκτρονικές σας αγορές στη Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε κατά την επεξεργασία των παραγγελιών και των επιστροφών σας μέσω των διαδικτυακών υπηρεσιών μας και για να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις σχετικά με την κατάσταση παράδοσης ή εάν υπάρχουν προβλήματα με την παράδοση των αντικειμένων σας. Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη διαχείριση των πληρωμών σας. Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης τα δεδομένα σας για τη διαχείριση παραπόνων και ζητημάτων εγγύησης προϊόντων.

Τι είδη προσωπικών δεδομένων χειριζόμαστε;

Θα επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

  • στοιχεία επικοινωνίας όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου
  • δεδομένα πληρωμών και ιστορικό πληρωμών
  • πιστωτικές πληροφορίες
  • πληροφορίες παραγγελίας

Εάν έχετε λογαριασμό στην Α.Ε.Σ ΕΝΩΣΗ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Α.Ε θα επεξεργαστούμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που έχετε υποβάλει στο λογαριασμό ή τη συνδρομή σας, όπως:

  • Αναγνωριστικό λογαριασμού
  • ιστορικές αγορές
Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα;

Τα προσωπικά δεδομένα που διατίθενται σε τρίτα μέρη χρησιμοποιούνται μόνο για την παροχή σε εσάς των προαναφερόμενων υπηρεσιών. Χρησιμοποιούμε εταιρείες για την επικύρωση της διεύθυνσής σας, γραφεία επικοινωνίας για να σας στείλουν επιβεβαίωση παραγγελίας και υπηρεσίες αποθήκευσης και διανομής για την αποστολή της παραγγελίας σας. Χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία των πληρωμών σας. Λάβετε υπόψη ότι πολλές από αυτές τις εταιρείες παραλήπτες έχουν νόμιμο δικαίωμα ή υποχρέωση να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα.